Condiciones de envio
ENVIOS: Todos nuestros envios son gratis a territorio peninsular y Baleares, si la compra es mayor de 200€, siempre y cuando sea a un solo destino, si fuera a mas de uno solo seria gratis uno de ellos. El coste de un envio es de 12€. Si la compra fuese de una cantidad importante se podria estudiar el coste de los envios a un precio menor, siempre que se consulte con la empresa.
PARA ENVIOS FUERA DE LA PENINSULA Y BALEARES, PREGUNTAR EL COSTE DEL ENVIO, PUES TIENE UNA TARIFA ESPECIAL SEGUN EL PAIS DE DESTINO.
Las compras contrarreebolso tienen un incremento del 5% sobre el precio del articulo, no enviamos por este metodo si el cliente no se pone en contacto antes via telefono al 959131159.
Solo trabajamos con empresa de transportes de maxima calidad como son OCHOA y NACEX. Les aseguramos su compra en su domicilio en un maximo de 48 horas, entregandose en un 95 % en menos de 24 horas. Tenemos estuches para presentar nuestros articulos en caso de regalos.
PEDIDOS MINIMOS: Por problemas logisticos solo enviamos pedidos minimos de 50€.
DEVOLUCIONES:
Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por Cortegana Iberico . Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido). Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Cortegana iberico. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío. Para realizar su devolución, llame al 959131159. Derecho de desistimiento recogido en el artículo 40.1 de la ley 7/1996 Una vez recibida la mercancía por parte del comprador, éste tiene derecho al desistimiento en el plazo de 7 días desde dicha recepción, sin tener que pagar penalidades; lo único que tiene que pagar son los gastos de devolución del producto, y en su caso la indemnización de los desperfectos del objeto de la compra. Este derecho del comprador no es aplicable a aquellos productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos: turismo rural, etc... Las consecuencias del ejercicio de este derecho son que el vendedor tiene que devolver el precio pagado por el comprador; si la venta se hizo mediante tarjeta de crédito, la devolución se hará en un breve plazo; si la venta estuviera vinculada a un acuerdo de crédito, éste se resolverá.
Si no esta conforme con el producto siempre que exista una causa justificada le devolvemos su dinero o le restituimos el género según nuestro criterio. Siempre se abonará el peso del producto que recibamos siempre y cuando no se haya consumido mas de un 25% del peso de la pieza entera. Hay que tener en cuenta que estamos tratando con jamones ibericos y a veces de bellota y que del peso total del jamon se aprovecha de un 35 a un 40 % siendo el resto hueso, grasa y desperdicios, por lo que la devolucion porque tiene mucha grasa es discutible pues se trata de un articulo que para tener calidad tiene que tener grasa, siempre dentro de unos margenes.